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Administração
FORMULÁRIO DE CADASTRO ABAIXO:

Curso: Introdução à Gestão de Processos

CATEGORIA:

Administração

Conteúdo Programático
  • Definição de processo e seus elementos
  • Uma organização vista através de seus processos
  • Gestão de processos (Business Process Management)
  • Cadeia de Valor de Porter
  • Redes de Valor
  • Gestão de Operações e Serviços: processos de serviço, processos industriais e processos de gestão
  • Alinhamento dos processos à estratégia
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DETALHES DO CURSO

A gestão por processos representa a integração entre todas as funções desempenhadas por uma empresa em seus vários departamentos, contrariando o conceito de gestão por setores e seções utilizado nas organizações. Essa divergência tem confundido bastante a compreensão do conceito e a sua abrangência na organização.

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